Politique de confidentialité

1. Objet

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer l’utilisateur sur la manière dont la plateforme FTM collecte, utilise, conserve, protège et, le cas échéant, partage certaines données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation du service.

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon l’utilisation de la plateforme, FTM peut collecter les catégories de données suivantes :

• informations d’identification fournies lors de l’inscription ;
• adresse e-mail, identifiant de compte et informations de connexion ;
• données techniques telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur, le fuseau horaire, les logs de connexion et d’activité ;
• informations liées aux opérations réalisées sur la plateforme ;
• échanges avec le support client ;
• données nécessaires à la prévention de la fraude, à la sécurité ou à la conformité réglementaire.

FTM s’efforce de limiter la collecte aux données strictement pertinentes pour la fourniture du service.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

• permettre l’accès au compte utilisateur ;
• assurer le fonctionnement technique de la plateforme ;
• traiter les demandes d’assistance ;
• prévenir les fraudes, abus, accès non autorisés ou comportements illicites ;
• améliorer les performances, l’ergonomie et la sécurité de la plateforme ;
• répondre à des obligations légales, réglementaires ou de conformité ;
• gérer les vérifications nécessaires en cas d’opération sensible ou de demande de retrait.

4. Base juridique du traitement

Lorsque cela est applicable, les traitements sont fondés sur :

• l’exécution du service demandé par l’utilisateur ;
• le respect d’obligations légales ;
• l’intérêt légitime de la plateforme en matière de sécurité, prévention de la fraude et amélioration du service ;
• le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

5. Conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

• pendant la durée de vie du compte utilisateur ;
• pendant la durée nécessaire au traitement des obligations contractuelles ou réglementaires ;
• pendant le temps nécessaire à la prévention des litiges, à l’établissement de preuves ou au respect des exigences de conformité.

À l’issue des périodes applicables, les données peuvent être supprimées, anonymisées ou archivées selon les obligations légales en vigueur.

6. Partage des données

Les données peuvent être communiquées, dans la stricte mesure nécessaire, à :

• des prestataires techniques d’hébergement, de maintenance, de sécurité ou d’infrastructure ;
• des prestataires d’analyse ou de support ;
• des partenaires intervenant dans la vérification d’identité, la conformité ou la lutte contre la fraude ;
• des autorités compétentes, lorsque la loi l’exige.

FTM ne vend pas les données personnelles des utilisateurs à des tiers.

7. Sécurité

FTM met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables visant à protéger les données contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation, la perte ou la destruction.

Toutefois, aucun système informatique ou transmission sur internet ne peut garantir une sécurité absolue.

8. Cookies et technologies similaires

La plateforme peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour :

• assurer le bon fonctionnement du site ;
• mémoriser certaines préférences ;
• sécuriser les sessions ;
• mesurer l’audience ou améliorer l’expérience utilisateur.

Lorsque la réglementation l’exige, l’utilisateur peut être invité à gérer ses préférences en matière de cookies.

9. Droits de l’utilisateur

Sous réserve de la réglementation applicable, l’utilisateur peut disposer des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité, lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Toute demande peut être adressée au support via les coordonnées ou moyens de contact mis à disposition sur la plateforme.

10. Données sensibles et conformité

FTM peut refuser, suspendre ou restreindre l’accès à certains services si les informations nécessaires à la sécurité, à la conformité ou à la prévention des abus ne sont pas fournies ou ne peuvent pas être vérifiées.

11. Transfert international

Si certains prestataires ou infrastructures sont situés hors du pays de résidence de l’utilisateur, des transferts de données peuvent intervenir avec des garanties appropriées lorsque cela est requis par la réglementation applicable.

12. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter une évolution du service, des obligations réglementaires ou des pratiques de traitement. La version publiée sur la plateforme est la version applicable.

13. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou à l’exercice de ses droits, l’utilisateur peut contacter le support via la plateforme.

14. Rappel important sur l’investissement

L’utilisation de la plateforme n’élimine aucun risque financier. Les traitements de données liés à la sécurité, à la conformité ou aux opérations n’impliquent aucune garantie de gain, de rentabilité ou de performance future.